采访对象：奥普博朗尼总经理王总

1.请王总为我们大家介绍下奥普博朗尼集成灶的整体状况?

王：奥普博朗尼是奥普集团(AUPU奥普)旗下一家专注于集成灶和开放式整体厨房的研发、生产、销售的企业。2009年以奥普发明的侧吸下排式集成灶为“厨芯“的＊＊＊＊家真正意义的健康厨房--奥普开放式厨房在中国诞生，油烟吸净率接近100%，真正敢让厨房敞开，从此与传统封闭式厨房及“伪开放式厨房“彻底划清界限。

近4年来奥普博朗尼对内强化产品设计技术升级，产品深受经销商与消费者的亲睐，对外进行市场拓展，到现在奥普博朗尼拥有各种形式(集成灶专卖店、开放式厨房、厨卫生活馆)的专卖店有300多家。哪怕在房产调控限购，建材生意相对比较低迷，市场竞争异常激烈的情况下，奥普博朗尼销售额、销售量都在快速的增长。2013年奥普博朗尼计划再开建100个专卖店。

2.请问奥普博朗尼的核心竞争力是什么?

王：核心竞争力还是产品。奥普博朗尼传承了奥普公司20年来的产品品质高要求的优良传统，奥普从浴霸到集成吊顶，再到集成灶产品与整体开放式厨房，核心的竞争力就是产品设计与品质。2005年，奥普发明了＊＊＊＊款掌握完全知识产权的侧吸下排集成环保灶--集成灶2.0产品，2006年荣获国家发明专利。奥普侧吸下排集成灶满足了消费者安全、健康、节能、环保、美观的需求，侧吸下排集成灶代表了厨电、集成灶正确的发展方向。

2011年，奥普推出行业第一款成熟的集成灶产品--集成灶3.0产品，完美解决了困扰集成环保灶行业多年的安全、节能、安装、维护、清洁、售后等难题,突破集成灶产品技术成熟的最后一道壁垒。同年奥普集团投入近千万元按国家级检测中心标准建立了产品检测中心。设有综合测试室、空气性能测试室、静音室、电光源测试室、零部件型式试验室、老化寿命测试室、热水器测试室、模拟厨房等检测实验室。确保了奥普能为消费者研发出更多更好的厨卫产品，并确保在厨卫领域的技术优势地位。

3.请王总介绍下奥普博朗尼2013新品或主打产品?

王：2013年奥普博朗尼将集成灶全面升级为3.0产品，全面推向市场。新品雅弧系列与纯平系列产品将于今年5月中旬上市。这两款产品延续了原来3.0产品的优良血统--模块化，外观进行升级设计，增加了自动风门，改良了挡风板与风门，整体感觉比较简洁，流畅，使用保养起来更加方便。另对灶具燃烧系统也进行了全面升级，大大提高了热负荷、热效率，燃烧更充分，大大降低了CO含量，更环保、更健康。

4.奥普博朗尼2013销售目标和品牌目标是什么?

王：今年我们制定的销售目标比2012年翻一番，落地在去年稳步推进盈利门店的基础上在打造100家盈利门店与开拓100家新的专卖店。在品牌建设上，我们会借助集团公司整体品牌传播的款架下进行整合细化深入宣传，再配备网络传播。但最核心的还是用我们的实力--产品+服务赢得消费者的口碑。

5.2013年已经过去四分之一，集成灶2013与2012相比市场环境是否有好转?

王：今年开年后形势相当好，从3月8日开始全国各地专卖店全面启动2013年第一场销售活动--品牌联盟、团购砍价会等很成功，一场活动多的一天签单量达到近100套(集成灶与橱柜)，少的也有30多套(集成灶与橱柜)。招商形势也比去年更火爆，到现在度我们就完成全年近40%的招商开店计划。每天接到咨询加盟的客商也比晚年会多，说明集成灶产品已深受消费者接受与认可，集成灶行业已经走向发展的正规，行业将迎来新的发展阶段。

6.奥普博朗尼如何让经销商快速实现盈利?

王：我们在与经销商合作开始，就提供了全方位的开店指导。首先，门店位置的选择、门店规划设计、样品选择与陈列、终端销售生动化布置，门店运营管理培训、产品销售设计培训、服务培训等。其次，因地制宜的根据经销商的资源与当地市场状况给予合理规划销售渠道，促销模式、推广等销售指导。第三，打造学习型团队是奥普博朗尼营销的一大特色，我们适时组织经销商进行成功销售经验分享，相互学习，共同促进。

7.奥普博朗尼如何把关集成灶产品质量?

王：一个产品质量如何要从源头抓起，也就从设计开始，奥普集成灶产品的质量把关上：

首先是设计，从外观到结构到产品的性能等几个方面去把关。关注的硬性指标如：产品使用安全上，使用、维护的方便上，性能运转的稳定上，高效环保节能上等每个要素均成立专题攻关与专注的进行研究，检测实验。2011年奥普集团投入近千万元按国家级检测中心标准建立了产品检测中心，设有综合测试室、空气性能测试室、静音室、电光源测试室、零部件型式试验室、老化寿命测试室、模拟厨房等检测实验室。确保了奥普能为消费者研发出更多更好的厨卫产品，并确保在厨卫领域的技术优势地位。

其次是供应链的把控，一个产品质量的好坏，产品的每个部件都很重要，奥普在选择供应商上有严格的把关控制，核心部件都来源于行业内前三甲优良供应商。

第三，生产线上的制造工艺控制，奥普非常重视在设备选择上，技术人才的培养上，以及生产管理上等都按国际高标准来要求工厂车间。

8.请王总为我们介绍下奥普博朗尼的售后服务?

王：好产品、好服务一直是我们的经营理念，奥普首创全新的全程无忧服务，创领行业服务革命。我们首先对经销商、专卖店进行系统的全方位的服务培训，并配备服务手册，随时满足消费者的服务要求，同时全国服务热线(400-199-1999，057188175181)24小时畅通无阻。另外，总部建立用户信息数据库，所以我们每一台产品在客户家里都有唯一的身份证，随时都可以得到服务保障。